你好，我是郑晔。
在开始今天的讨论之前，我们先来看一个小故事。小李是一个程序员，有一天，项目经理老张来到他身边，和他商量一个功能特性的进度：
老张：这有一个任务需要完成，你看一下。
小李：这个不难，两天就能做完，两天以后就能上线。
两天以后，老张又来到小李的身边验收工作：
老张：怎么样，做完了吗？今天能上线吗？
小李：我的代码写完了。
老张：测试人员测过了吗？
小李：还没有。
老张：那今天能测完吗？
小李：那我就不知道了。
老张：什么？我可是答应了业务的人，今天一定要上线的！
很明显，老张有些愤怒，而小李也有些委屈。于是，老张、小李和测试人员一起度过了一个不眠之夜。
听完这个故事，你有什么感想呢？先不急，我们继续看后面的故事。
又过了几天，老张又来找小李，给小李安排一个很简单的功能。在小李看来，一天就能搞定，而按照老张给出的时间表，小李有两天时间处理这个功能。小李心中暗喜：看来我可以“偷得浮生一日闲”了。
两天以后，老张又来检查工作。
老张：这个功能开发完了吗？
小李：写完了，你看我给你演示一下。
小李熟练地演示了这个新写好的功能，这次老张很满意：
老张：做得不错。单元测试都写了吧？
小李：啊？还要写单元测试吗？
老张：要不为啥给你两天的时间？
怎么会这样？小李心里很委屈，自己明明已经很好地完成了工作，老张是不是故意在找自己的麻烦呢？
好，故事讲完了。是不是有些似曾相识的感觉呢？为什么小李辛辛苦苦地工作，老张却总能挑出毛病来呢？老张是不是来挑刺的呢？其实，老张才没那么闲，小李的委屈主要是因为他和老张对于“完成”有着不一样的理解。换句话说，他们之间存在一个理解的鸿沟。
理解的鸿沟
在这个模块里，我们讨论的主题是“以终为始”。那我们第一个问题就是，“终”到底是什么？在前面这个例子里，“终”就是“完成”，可是，小李认为他的活已经做完了，老张却认为他没做完。
怎么会这样？二人之所以有分歧，归根结底，就在于二人对“完成”的定义理解的不同。
在第一个故事里，作为项目经理，老张认为“完成”应该是“上线运行”，而程序员小李则认为“完成”是“功能代码编写完毕”。这中间存在的理解偏差，包括了测试人员的测试工作，可能还包括了运维人员的上线工作。
在第二个故事里，老张给了小李两天时间。小李认为这两天都是编写功能代码的，而老张想的是，小李应该自己写好功能代码和单元测试，可能还包括了功能测试，这中间的差异是测试代码的工作量。
因为双方的理解不一致，所以无论怎样努力，小李都不可能达成项目经理老张的要求，正所谓“南辕北辙”。
那该怎么办呢？小李会说，我又不是老张肚子里的蛔虫，怎么才能和他达成一致呢？答案很简单，既然双方的理解有差异，那就把这个差异弥合上，后面的问题便也不是问题了。
弥合差异的方式有很多，有一个最佳实践，它的名字叫 DoD（Definition of Done，完成的定义），从这个概念的名字便不难看出，它就是为了解决软件开发中常见的“完成”问题而生的。
完成的定义
DoD 这个概念本身并不复杂，它就是告诉我们怎样算是完成了，尽量减少因为理解偏差造成的各种浪费。具体怎么做呢？就是团队在开始工作前，先制定 DoD。以前面的场景为例，团队可以规定：
特性开发完成，表示开发人员经过了需求澄清、功能设计、编写代码、单元测试，通过了测试人员的验收，确保代码处于一个可部署的状态，相关文档已经编写完毕。
开发完成，表示开发人员编写好功能代码，编写好单元测试代码，编写好集成测试代码，测试可以通过，代码通过了代码风格检查、测试覆盖率检查。
大家都是聪明人，一旦 DoD 确定好了，谁该做什么事就一目了然了。这个时候，如果小李说“我已经开发完了”，却只是写好了功能代码，那就别怪老张手下无情了。
好了，你已经知道 DoD 是什么了，它简单到让人一目了然，相信你很快就能知道该怎样把它用到你的工作里。不过，我们不仅要知道怎么用，还要知道怎样让 DoD 更好地发挥作用。
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DoD 是一个清单，清单是由一个个的检查项组成的，用来检查我们的工作完成情况。DoD 的检查项，就是我们开发产品所需的一系列有价值的活动。比如：编写代码、编写测试代码、通过测试人员验收等。什么样的活动是有价值的，也许每个团队的认识是不同的。但如果你的团队认为除了功能代码，其他都没价值，也许这是个信号，说明你的团队整体上是缺乏职业素养的，在这样的团队工作，前景并不乐观。
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DoD 的检查项应该是实际可检查的。你说代码写好了，代码在哪里；你说测试覆盖率达标了，怎么看到；你说你功能做好了，演示一下。
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DoD 是团队成员间彼此汇报的一种机制。别把“汇报”想复杂了，最简单的汇报就是说一句“这个功能做完了”。当我们有了 DoD，做事只有两种状态，即“做完”和“没做完”。在团队协作中，我们经常会听到有人说“这个事做完了80%”，对不起，那叫没做完，根本没有80%做完的说法。
在前面的讨论中，我们所说的 DoD 只是从个人层面入手。在团队层面，我们也可以定义 DoD。
- 某个功能的 DoD，比如：这个功能特性已经开发完成，经过产品负责人的验收，处于一个可部署的状态。
- 一个迭代的 DoD，比如：这个迭代规划的所有功能已经完成。
- 一次发布的 DoD，比如：整个软件处于可发布的状态，上线计划已经明确。
站在 DoD 的肩膀上
至此，我们只是从软件开发团队内部协作的角度来谈 DoD。但实际上，它不仅局限在团队内部协作上，如果你可以放开思路，会发现 DoD 的思维在工作中用途非常广泛。比如，当我们需要和其他团队合作开发一个接口时，我们都知道第一步就是要把接口定义下来。
那么，怎样才算定义完成？很多团队认为落在字面上就够了。但是有了 DoD 的思维，我们定义接口，就会去明确定义可检查的检查项。那么在定义接口这件事上，什么才是“可检查”的呢？我们可以参照一个可运行的接口来进行评估。只要检查：
- 服务方提供的接口是不是和这个可运行的接口返回值是一样的；
- 调用方是否可以和这个可运行的接口配合使用。
谁错了，谁改去。你可能会问，应该参照哪些可运行的接口呢？这不难解决，现在模拟服务器的框架到处都是。如果你不介意的话，我的 Moco 就是这样一个开源项目，你可以看一下。
在协作中一旦确立好 DoD，我们甚至可以通过流程把它固化下来，从而更高效高质地完成工作。当然，我们在工作生活中难免会有一些临时的工作，它们没有复杂到需要一个流程，但是也可以用 DoD 思维来高效地解决。比如：
经常会有人过来，让我帮忙做些事。运用 DoD 的思维，我首先会问他我具体要做哪些事，确认好细节（相当于定义好“检查项”），然后我就知道，这个忙我能帮到什么程度。
我请别人帮忙的时候，也会很清楚告诉他，哪些事是需要他做的，尽量减少不必要的误解。
DoD 是一个思维模式，是一种尽可能消除不确定性，达成共识的方式。我们本着“以终为始”的方式做事情，DoD 让我们能够在一开始就把“终”清晰地定义出来。
人与人协作中，经常会出现各种问题，根本原因就是，有太多因为理解差异造成的误解，进而浪费了大量的时间，而DoD 就是一种将容易产生歧义的理念落到实处的方法。
总结时刻
好，我们来总结一下今天学到的内容。首先，你应该知道，人与人协作，总会有这样或那样的理解差异。开始协作之前，我们最好先同步一下彼此的理解，确保之后不会因为理解不一致，而让协作方措手不及。
怎样解决大家的理解偏差呢，我介绍了 DoD（完成的定义），它是行业中的一种最佳实践，能够在团队内部很好地同步大家对“完成”的理解。好的 DoD 是一个可以检查的清单，可以确保你不遗漏任何事情。
如果深入领会 DoD，你会发现 DoD 可以灵活应用在不同的协作场景中。比如应用于个人工作、团队工作，甚至跨团队工作。当然，你也可以将它灵活地运用于各种生活场景，弥合人与人理解之间的差异，更好地协作与沟通。
如果今天的内容你只能记住一件事，那请记住：在做任何事之前，先定义完成的标准。
最后，我想请你回想一下，你在工作或生活中，是否发生过因为双方理解差异导致的问题或不快呢？有了 DoD 的概念以后，你是不是有了一些新的想法呢？欢迎在留言区留言。
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精选留言
2019-01-01 10:44:56
1.上级交代任务时把完成的指标和工作的边界讲清楚，下级根据要求去做。
2.反过来，下级应不断提高技能，能自己定义DoD, 请上级check, 毕竟上级不希望每次沟通都占用较多时间。
2020-03-14 08:42:07
小白兔在森林里散步，遇到大灰狼迎面走过来，上来"啪啪"给了小白兔两个大耳贴 子，说"我让你不戴帽子"。小白兔很委屈的撤了。
第二天，她戴着帽子蹦蹦跳跳的走出家门，又遇到大灰狼，他走上来"啪啪"又给了小白兔两个大嘴巴，说"我让你戴帽子。"
兔兔郁闷了，思量了许久，最终决定去找森林之王老虎投诉。说明了情况后，老虎说"好了，我 知道了，这件事我会处理的，要相信组织哦"。
当天，老虎就找来自己的哥们儿大灰狼。"你这样做不妥啊，让老子我很难办嘛。" 说罢抹了抹桌上飘落的烟灰："你看这样行不行哈？" 你可以说，兔兔过来，给我找块儿肉去！她找来肥的，你说你要瘦的。她找来瘦的，你说你要肥的。这样不就可以揍她了嘛。" "当然，你也可以这样说。兔兔过来，给我找个女人去。她找来丰满的，你说你喜 欢苗条的。她找来苗条的，你说你喜欢丰满的。可以揍她揍的有理有力有节"。大灰狼频频点头，拍手称快，对老虎的崇敬再次冲向新的颠峰。
不料以上指导工作，被正在窗外给老虎家除草的小白兔听到了，心里这个恨啊。
次日，小白兔又出门了，怎么那么巧，迎面走来的还是大灰狼。大灰狼说："兔兔，过来，给我找块儿肉去。" 兔兔说："那，你是要肥的，还是要瘦的呢？" 大灰狼听罢，心里一沉，又一喜，心说，幸好还有B方案。 他又说："兔兔，麻利儿给我找个女人来。" 兔兔问："那，你是喜欢丰满的，还是喜欢苗条的呢？" 大灰狼沉默了2秒钟，抬手更狠的给了兔兔两个大耳帖子。 "靠，我让你不戴帽子。"
2020-03-01 13:50:20
2018-12-31 09:52:33
前面那两个故事简直就是我和领导之间的情景再现，我的“完成”——实现功能，通过单元测试，他的“完成”——响应时间，系统吞吐，部署上线。
当你问他他的“完成”定义标准时，在得到解答后还会得到一个“这还用说的那么细吗，这不都应该知道的吗”排斥感，很反感这种感觉，每次问点啥后都有被鄙视被diss的感觉，不知该如何处理
2018-12-31 10:06:17
2019-01-02 22:52:21
1. DoD（Definition of Done）：DoD是一种思维模式，是一种尽可能消除不确定性，达成共识的方式；
- DoD 是一个清单，清单是由一个个检查项组成的，用来检查我们的工作完成情况；
- DoD 的检查项应该是实际可检查的；
- DoD 是团队成员间彼此汇报的一种机制；
2. 任务开发只有两种状态：完成/未完成；
今日总结：
1. 使用DoD可以事先将需要做的事量化；
2. 一件事用了DoD之后，就确定了需要完成的具体事项，不会觉得自己有很多时间，提高效率；
3. 使用不同“粒度”定义DoD有助于换位思考，也可以加深对系统的理解；
使用DoD的例子
1. 做计划，比如制定年度计划；
2020-03-09 20:56:06
然后下班他把这个课程推给了我（捂脸
2020-05-31 11:42:42
感觉有时候不光是定义完成的标准，而且需要明确重要概念的定义，比如说完成标准中的那些检查项。
在 Scrum 中也强调 DoD，而且是要在团队中达成共识。一般情况下，和直接领导达成 DoD 的共识应该并不困难。
一方面可以要求领导能够提供或者一起讨论，得出准确的 DoD，另一方面可能也需要适度的揣摩，站在对方的立场上考虑一下可能存在的要求。工作中，难免会遇见领导或者客户无法给出准确定义和描述的时候，而且很可能并没有那么多沟通的机会。
文中列举的老张和小李的段子，其实双方都有责任。老张应该讲清楚 DoD，而小李也应该向上管理（沟通）问明白。
留言中的例子，老板说弄一下考勤，那么单纯的导出考勤记录明显不能满足老板的要求，简单的做一下统计，是应有之意。而如果做的太多，花费过多的时间和精力，似乎也没有什么必要。喜欢揣摩上意的非技术人员也不少。
还有那个总是被大灰狼扇耳光的小兔子，该跳槽了。
2019-07-09 06:25:51
2018-12-31 07:33:55
2019-03-22 20:31:45
2018-12-31 11:54:51
2018-12-31 22:31:10
2021-05-20 21:29:47
2018-12-31 06:40:08
2021-03-24 22:03:28
2021-03-07 13:58:47
2020-07-23 09:17:01
2020-03-29 19:53:17
2020-01-14 05:13:16
不合格的项目经理
不合格的产品经理
。。。
当然，我们也有可能是不合格的程序员
何况，即使都合格还有意外