09 | 如何用人?

极客时间:你有开除过人吗?

张雪峰:有,如果说劝退都算开除的话。

极客时间:最开始的时候,会觉得很难吗?

张雪峰:还好,我开始主要是考虑到汪渊的感受,对老员工从来没有开除过。

我进去之后半年才决定要让一位老员工离开,你也懂什么意思对吧?我问汪渊意见,因为包括其他老员工对这个人都有投诉,但这个人有汗马功劳,然后不听任何人建议。我说这个事情怎么办,很多项目尤其涉及到跨团队项目很难搞,汪渊说你别说了,明天就让他走人,他说你别顾及我感受。后来是汪渊亲自出面,去跟这个同学谈,当天下午就办手续。

我当时来的时候是希望两个团队不要出现摩擦,因为饿了么经不起大的组织折腾,当时现状就是:极速扩张、竞争激烈、频繁宕机、组织薄弱、融资不断等,我加入饿了么前那个夏天,老饿了么都经历过那段不堪回首的岁月,订单还没到日均百万,基本两天一宕机,我怎么敢随意折腾组织呢?你还得依赖老员工熟悉业务逻辑。

我自己当时在这件事上有点吃不准,虽然汪渊绝对信任我,印象中从我加入到离开,我提出的稍微大一点的建议,他几乎从没拒绝过,但我还是担心会触动这些老同学神经。即使过了一段时间,我还担心老员工会有反弹,但后来事实证明还好,大家比较接受我。

汪渊对我是完全信任,给我的权限非常大,无条件支持我,比如说后来搞定级,他说老员工你要降级就降级(实际并没出现这种Case),不要考虑我。

极客时间:我看过一篇文章,应该大概是2015年、2016年的时候,张旭豪好像更赞成从内部去培养一些管理者。

张雪峰:对,我们就那时候做的,后来发现有些培养不出来。比如人工智能我们就培养不出来,因为我自己不是这个专业的,我只是有兴趣,还是要专业人做专业事。还有就是大数据方向是有一个人,但人才还是不够。

极客时间:所以那个时候挖人就是能快速解决问题的办法。

张雪峰:对,当然也有一些推荐,也要聊。但是越是高阶的聊得越少,因为这种人你只能赌了,你不可能通过面试面出来的。先不说人家是不是有面试技巧,人家那个专业,就是你不擅长的领域,这时候真有点赌。

极客时间:随着饿了么越来越大,你会觉得挖人越来越简单吗?

张雪峰:不简单,甚至我感觉可能难度更大一点。因为公司越来越大,你要招的人层次就高了,我认为这个东西还是线性的,甚至更难。因为你大了之后,美团外卖也在大,人家更能吸引人。

当年你可以不计代价的开Offer,到1800人的时候你就不能轻易打破薪酬体系了,老是破例也不行。而且到了1800人,比如某个岗位最开始没人,你招一个过来,后面你再招一个高阶过来,他们之间怎么汇报?很多高阶的人,或者说牛人在一起,尿不到一块,即使尿在一块,也很难做出好成绩。

极客时间:这种情况就是1+1没法大于2。

张雪峰:对,有时候反而就是一个很强的搭一个中等的,或者搭一堆普通的,反而能做得好。这个试错我都试过,强强组合,发现强强不行,强强都有个性,都想自由或者说自主,越强越这样。

极客时间:如果有人要离职,你会劝别人留下吗?怎么劝?

张雪峰:会劝,但是往往也留不住。有一度大家都去拼多多找工作,拼多多离我们很近,都不用装模作样请假去的,直接中午出去就可以面试了,我们内部还成立一个小组叫“打拼组”,打拼多多的挖人组(笑),但其实这种情况,对要跳槽的人来说,在这已经没有动力了,即使我不鼓励他跳槽,他自己也会想去跳。

我跟他们说你在相似度这么高的业务中,如果没有发现Difference,那就再考虑考虑。我特别在意Difference,当然你根基要打牢,这叫守正出奇。“正”也就是基本功还是要有的,但要保证持续的热情还是要有一些催化剂,也就是Difference,催化剂是你一定要去思考的问题,这是我一直给他们说的话。

极端一点讲,如果你在一家公司做技术,跟同质的公司没有任何区别,可能这个角色不适合你。要么是你出了问题,要么公司没法Offer你,总有一个。当然,公司毕竟是商业组织,也不会给你那么尽善尽美,所以你还得信任公司。你要去努力找到让自己兴奋的点。

精选留言

  • Geek_9ef79c

    2021-11-04 16:29:50

    如果你在一家公司做技术,跟同质的公司没有任何区别,可能这个角色不适合你。要么是你出了问题,要么公司没法 Offer 你,总有一个。 (这个是啥意思呀)
    作者回复

    一直在团队内强调这句话的背景:以饿了么、美团外卖为例,业务相似度90%以上,但两个公司、业务团队、技术团队的风格、理念、文化、氛围可能截然不同,甚至具体到使用的框架、工具、语言都不尽相同。如果一位技术同学两边都做过且在两边感受差不多,要么就是他不在意这些方面,要么就是他在意的方面(待遇、机遇等)两边都无法提供。导致离职原因千万条,主要还是几条:钱没到位、心受委屈、无法成长。对绝大部分同学来说(我也一样),钱永远到不了位;对绝大部分同学来说(我也一样),不可能事事顺心或真正换位思考(说易行难);能让绝大部分同学留下来(或容忍下来)的,也就剩【成长】这一条了,这也是我和团队经常说这句话的最主要原因,希望团队多关注 Difference,多关心同学们的【成长】。

    2021-11-05 12:39:02

  • IT民工大叔

    2021-11-03 07:59:29

    继续催更,要等一周么?
  • hao-kuai

    2021-12-04 00:39:41

    钱到位是当下挣钱,成长是未来挣钱,不受委屈是开开心心挣钱,都是为了挣钱
  • 2021-11-25 22:15:21

    对于IT人员,除了薪水,信任和欣赏叶不可或缺,甚至更加重要。
    作者回复

    被信任和被欣赏可遇不可求,如果没有遇到让自己满意的环境,还得靠自己不断尝试。最终有成长,就是不错的。

    2021-11-26 10:31:50

  • spark

    2021-11-05 17:58:00

    张老师的逻辑是描述场景和问题,不给我们“标准”答案。同时把自己的思考和核心操作,分享给我们,心里沉甸甸的。职业发展,领路人还是很重要的。关于Difference部分,公司技术文化和领导人的文化往往是亮点~~~
    作者回复

    就是因为很难标准化,技术人员才更有价值

    2021-11-10 21:10:47

  • 嗷嗷

    2021-11-04 22:22:29

    收获好大,催更
  • po

    2022-03-27 23:59:54

    老师说了好几次宕机,能介绍一下宕机的事情吗?
    作者回复

    和大部分业务飞速增长企业差不多,原先的架构、资源在业务10x甚至50x增长级数时搞不定了,只能边救火(大小宕机不断)、边优化/重构/重写。

    2022-03-28 11:15:50

  • Tom哥

    2021-11-04 18:28:51

    收获好大,催更
  • lisimmy

    2022-07-09 21:35:13

    Difference,眼前一亮,仔细想想确实这么回事。大佬总结的真到位。
  • 进化菌

    2021-12-02 20:03:41

    留人是个问题,劝人走也是个问题。特别是那个人还牵涉不少业务,一时半会找不到人来代替,那真的很无解~
  • 小乙哥

    2021-11-30 13:25:53

    我以为会讲怎么培养员工,不过优化和挽留也是很重要的经验
  • Harry

    2021-11-04 23:16:36

    守正出奇
  • lori

    2021-11-03 19:31:11

    继续催更+1,新的5讲已经看完
  • 侯建坡

    2021-11-03 17:54:45

    很有帮助,有的时候,人也是很无奈的选择,都要吃饭,我也是失望后,走的